最近更新：2026 年 11 月 适用主体：北京天平健康体检服务有限公司
我们尊重并保护你的个人信息。这份政策尽量写得直白，让你知道每一条信息为什么被收集、会被谁看到。
一、适用范围与处理者
本政策适用于 北京天平健康体检服务有限公司（以下称“天平健康”）运营的 tianpinghealth.com 网站及相关在线服务。个人信息处理者为该公司，联系地址为北京市朝阳区慈云寺桥嘉泰大厦B座7层。
本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护，以及你可以行使哪些权利。涉及具体服务时，另有书面授权文本的，以该文本的特别约定为准。
二、我们收集哪些信息
我们按最小必要原则收集，分为三类：
- 你主动提交的信息：称呼、手机号、意向服务、留言内容；后续服务中你主动提供的既往报告、用药与生活方式信息。
- 服务过程产生的信息：预约记录、随访记录、检测结果、方案执行记录、沟通记录。
- 访问网站时自动产生的技术信息：浏览器类型、访问时间、访问页面、粗略地区（由 IP 推断），用于安全防护与故障排查。
三、官网演示区不收集健康数据
官网“在线模拟”页面的全部计算在你的浏览器本地完成。你拖动的滑块数值不会上传服务器、不会写入数据库、也不会与你的身份关联。
留资表单在未接通正式后端前，仅将信息保存在你本机浏览器的本地存储中，不会上传；页面会明确提示当前为演示模式。
我们不在官网收集或上传体检报告原件与原始检查影像。如需解读报告，由顾问在沟通后引导你通过指定安全渠道提交。
四、处理目的与使用方式
- 安排预约、确认检测组合、通知到店时间与空腹要求；
- 生成健康档案、完成指标解读、制定与调整管理方案；
- 按约定进行随访、复测提醒与年度复盘；
- 在你授权范围内进行服务质量改进与匿名化统计；
- 履行法律法规要求的记录、审计与配合监管义务。
五、敏感个人信息的处理
健康与医疗信息属于敏感个人信息。我们仅在取得你的单独同意、且具有特定目的与充分必要性的情况下处理，并采取更严格的访问控制与加密措施。
你可以拒绝提供非必需的敏感信息，这不影响你使用基础咨询服务，但可能导致部分管理功能无法开展。你有权随时撤回同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。
六、委托处理、共享与对外提供
为完成服务，我们会在必要范围内与下列类型的合作方共享信息，并通过协议约束其处理行为：
- 检测机构：为完成检测与出具报告，向其提供必要的身份与项目信息；
- 技术服务商：提供云存储、短信通知、系统运维等支持，按最小权限访问；
- 就医协助机构：仅在你主动申请协助、并明确同意后提供必要信息；
- 法律要求的情形：依法配合司法机关、监管部门的正式要求。
七、存储地点与保存期限
原则上在中华人民共和国境内存储。如确需跨境传输，将依法完成安全评估或标准合同等程序，并另行告知。
保存期限按实现处理目的所必需的最短期间确定；服务终止或你注销后，我们在法律法规要求的期限内保存必要记录，其余信息删除或匿名化处理。
八、安全措施
- 全站启用 HTTPS 传输加密，敏感字段加密存储；
- 按角色最小授权，操作留痕，定期审计访问记录；
- 开展备份与恢复演练，防范数据丢失；
- 发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，按规定及时告知并报告。
九、你的权利
你可以通过联系我们页面提供的渠道行使以下权利，我们将在核验身份后于法定期限内答复：
- 查阅、复制你的个人信息与健康档案；
- 要求更正不准确的信息；
- 要求删除信息或撤回授权；
- 要求解释个人信息处理规则；
- 注销服务并停止后续处理；
- 对处理行为提出异议或向监管部门投诉。
十、未成年人
本服务主要面向成年人。未满十四周岁的未成年人信息属于敏感个人信息，须由其父母或其他监护人同意并代为操作。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息，将尽快删除。
十一、政策更新与联系
本政策可能因业务调整或法律变化而更新，更新后在页面公示并标注日期；涉及处理目的、方式或信息种类的重大变化，我们将以显著方式提示。
如对本政策有疑问，可通过联系我们页面的渠道沟通；我们会在收到后尽快处理。